AI agent je pokročilý software umělé inteligence, který samostatně jedná – provádí konkrétní akci (komunikuje s dalšími nástroji, propojuje se s AI asistenty). Program sám vyhodnocuje a rozhoduje se za účelem dosažení daného cíle. Často jedná autonomně, tedy bez pokynů člověka a rovnou dělá požadovanou akci.
Plně autonomní agenti v procesech firem zatím téměř nejsou a když, tak jsou na úrovni juniorních kolegů s minimálními právy. Co je možné vidět např. v marketingu jsou AI asistenti, kteří se propojí mezi sebou nebo spolupracují s lidským kolegou.